根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
S3d000:好评
酒店位置不错,是个老店。
驴友:好评
酒店有一千多条点评,证明人气旺,但也有千奇百怪的差评,所以到店后,为了谨慎起见,我要求先看了房间,看后果断选择入住,房间非常干净卫生,设施也全,装修还可以也还很新,服务好,有停车场酒店有专职保安,安全有保障,酒店也有餐厅,对面有大超市,附近也有早餐店,特色小饭馆,药店,柜员机……说一千到一万,关键酒店是三星级的标准,招待所的价格。性价比超高,再不能过分挑剔了……
会员5114:好评
房间很大 服务不错 关键是离景区门口很近 不错不错 就是国庆房价有点高